Prerreserva, reserva y pago

 

 

  • Los viajes pueden ser seleccionados según cuatro parámetros diferentes:
  1. Por la duración del viaje (viajes cortos o viajes largos)
  2. Por la fecha de realización del viaje
  3. Por tipo de viaje (Exclusivos o Generales)
  4. Por el rango de edad para el que están pensados (adultos solos o adultos con niños)
  • Una vez seleccionados los parámetros aparecerá el resultado de la selección. Al ser miembro de Afinitour podrás efectuar la prerreserva del viaje o también indicarnos un viaje alternativo.
  • Es importante que realices la prerreserva sólo en caso de estar realmente interesado en el viaje, porque es la forma de que podamos ofrecer el servicio efectivo y de calidad que los usuarios os merecéis. Nuestro trabajo, y tu satisfacción, se basa en una estudiada configuración de los grupos, y la anulación de una persona puede perjudicar a todos los demás por la dificultad de encontrar otra de perfil similar en poco tiempo. Como garantía para todos los usuarios,  un miembro solo podrá efectuar un máximo de dos prerreservas a la vez, siempre y cuando no coincidan en el mismo mes. Movidos por ese interés colectivo y de respeto a los clientes, hemos establecido que solo en dos ocasiones al año podrás echarte para atrás en el compromiso asumido tras haber recibido confirmación positiva de tu prerreserva por parte de Afinitour, a no ser por causas de fuerza mayor. Si superas ese límite, lamentablemente tendríamos  que excluirte indefinidamente como miembro, porque no podemos defraudar las expectativas del resto de miembros con anulaciones o cambios de última hora ajenos a nuestra voluntad.
  • A la hora de realizar la prerreserva, Afinitour ofrece la posibilidad de elegir entre habitación individual o doble. Nuestros precios básicos están calculados para habitaciones dobles, por lo que si prefieres habitación individual, pregúntanos sobre la tarifa concreta. Si la prefieres doble, nosotros nos encargamos, siempre y cuando sea posible, de encontrarte una persona lo más afín posible (y del mismo género). Si deseas viajar con un amigo que sea miembro de Afinitour nos lo puedes indicar a la hora de realizar la prerreserva.
  • Después de realizada la prerreserva, Afinitour deberá comunicarte si ha encontrado personas afines para tu viaje. En caso afirmativo, te enviaremos un correo electrónico con todos los detalles y el precio definitivo del viaje. Cuando lo recibas, tendrás un máximo de entre 2 y 7 días naturales – dependiendo del tipo de viaje – para formalizar la reserva, y siempre será antes de los 20 días anteriores a la fecha de salida. En ese momento, deberás aportar una señal para la confirmación del viaje (normalmente el 30% del importe total). Al efectuar la reserva, te comunicaremos por correo electrónico el plazo de tiempo que tienes a tu disposición para completar el pago del  importe restante. Este plazo suele ser de un máximo de 20 días antes de la fecha de salida del viaje.